En cada sucursal de Naranja X, toda persona que se comunique en LSA puede pedir la atención por videollamada con intérpretes que les ayudarán a resolver sus necesidades.
En Naranja X nos mueve algo grande: impactar en la calidad de vida de quienes nos eligen. Sabemos que para eso tenemos que seguir diseñando soluciones más inclusivas y empáticas, que posibiliten la accesibilidad de todas las personas.
En 2023, pusimos en marcha una iniciativa para acompañar a las personas con discapacidad auditiva: la atención en Lengua de Señas Argentina (LSA) a través de videollamada, para clientes que se acercan a nuestras sucursales en todo el país.
¿Cómo funciona?
Cuando recibimos en una sucursal a personas sordas y que solo se comunican en LSA, cada Asesor/a de Experiencia y Ventas puede comunicarse a través de videollamada con una intérprete para poder facilitar el diálogo. Así, entran en acción Carolina Gonzalez y Evelyn Garcia Espiño, de nuestro equipo, quienes brindan una respuesta personalizada.
En la misma línea, en 2023 dictamos el Taller de Atención Inclusiva a todas las personas de nuestro equipo de atención, donde abordamos cuestiones sobre discapacidad y dimos herramientas para seguir ampliando la mirada y brindar la mejor experiencia.
Estas iniciativas nos permiten seguir evolucionando las formas de conectar con cada cliente, facilitarles la gestión de sus finanzas y dejar una huella positiva en sus vidas.
¡Mirá el video y conocé más!